Además, el servicio de atención al cliente en Twitter de Telmex funciona por lo que los usuarios pueden levantar su reporte en la cuenta @TELMEXSoluciona para obtener una respuesta al problema.
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Ciudad de México (Rasainforma.com/Redacción).- La tarde de este martes, en las redes sociales miles de usuarios de Infinitum, los servicios de Internet de Telmex reportaron fallas en este servicio y caída del sistema.
De acuerdo con las quejas compartidas con el hashtag #infinitum, la caída del sistemahabría tenido lugar en varias partes del país como la Ciudad de México, Puebla, Querétaro y Monterrey.
Al momento la compañía de Carlos Slim todavía no da una postura oficial sobre esta caída masiva y algunos usuarios recomiendan cambiar el DNS en la sección de protocolos de internet como posible solución.