Ticketmaster transparentará precios por orden de Profeco

Precio total deberá mostrarse desde el inicio de la compra
Se eliminan cargos sorpresa al finalizar la transacción
Se eliminan cargos sorpresa al finalizar la transacciónFB: BTS México Alianza Latina
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Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La boletera Ticketmaster México anunció su adhesión total a los nuevos lineamientos emitidos por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), los cuales buscan regular la publicidad y garantizar mayor transparencia en la venta de boletos para conciertos y espectáculos con más de 20 mil asistentes.

Entre los principales cambios destaca la obligación de mostrar desde el primer paso del proceso de compra el monto total a pagar, incluyendo cargos por servicio, comisiones y cualquier otro costo aplicable. Con ello, se busca evitar que el consumidor descubra montos adicionales al momento de finalizar la transacción.

Además, los nuevos lineamientos establecen que los términos y condiciones de venta deberán tener visibilidad absoluta, permitiendo a los compradores conocer con claridad políticas de reembolso, cambios y restricciones antes de confirmar su compra.

La empresa también aseguró que continúa fortaleciendo sus sistemas tecnológicos para combatir prácticas indebidas, como el uso de “bots” o programas de compra automatizada que suelen acaparar boletos durante preventas y ventas generales.

La implementación de estas reglas pretende consolidar prácticas homogéneas en toda la industria del entretenimiento en México, involucrando a promotores, recintos y plataformas digitales, a fin de que la información proporcionada sea consistente y verificable en cada etapa del servicio.

La nueva reglamentación entra en vigor de forma inmediata para todas las giras y festivales programados este año, por lo que las plataformas de venta deberán estandarizar sus interfaces conforme a lo establecido por Profeco.

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