Hace 25 años, cuando el correo electrónico era el rey como esquema de viralización de una idea o una comunicación, su abuso provocó lo que en su momento se denominó el efecto fax. Es decir: el hecho de que cualquiera pudiera escribirnos un mail gratuitamente generó inmunidad a los mismos.
Piensa cuántos mails hoy en día ni siquiera abres. Muchos se van directamente a la bandeja de spam y otros tantos, aunque son de personas reales que te conocen y conoces, no los abres porque estamos saturados de comunicaciones.
El gran problema es que este efecto fax lo están repitiendo de nuevo los responsables del marketing y la comunicación, pero en las plataformas modernas: las redes sociales.
Hoy en día, al usar el criterio del “costo”, los publicistas o los encargados del marketing o la comunicación están colocando sus mensajes, sus marcas, productos o servicios en las redes sociales con la idea de que “eso les ayudará a vender más”. Se trata de invertir lo menos posible, con la idea de llegar a la mayor cantidad posible de internautas.
Lo que me pregunto es si están pensando en la “inmunidad” que generan.
El estar en todas las redes, con mucha cantidad de impactos, ¿garantiza que la gente haga suyos los mensajes?, ¿se ha considerado la atención que presta el cerebro de las personas?
Hoy la neurociencia aplicada a la comunicación y al marketing nos permite saber que cuando a la gente le abruma la información, desarrolla inmunidad a la misma y la rechaza.
¿Qué es lo que hace entonces el cliente potencial para enterarse de algo que existe en el ecosistema comercial? Suele preguntar a sus conocidos, a su círculo más próximo.
Entonces, la cura a esta inmunidad está en encontrar Mavens, Conectores o Vendedores natos para deslizar la comunicación que nos interesa vender.
¿Y quiénes son estos? Aquellos que pueden llevar de boca a boca (oreja) nuestros mensajes de interés.
Constrúyete como marca y véndete con éxito utilizando estas ideas y verás que la abundancia llegará a ti.
El autor es consultor y capacitador de empresas y negocios; es maestro en Neuromarketing por la Universidad de La Rioja, España / WhatsApp 4433181742 / redes sociales @ChristiánConAcento
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