Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La delegada de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON), Liz Marisol Gómez González, consideró que los retos para la dependencia en el próximo sexenio tendrán que ver con la consolidación de los sistemas digitales de solicitudes.
“El reto será esta transición de herramientas digitales, porque los contribuyentes están acostumbrados a hacerlas por correo electrónico o de manera presencial, ahora nos toca también difundir esta nueva herramienta que es todavía más accesible para ellos, ese va a ser el reto para nosotros”, puntualizó la delegada, luego de recordar que en este mes de septiembre entró en funcionamiento el Sistema Electrónico de Recepción de Solicitudes de Servicios (SERSE), con el que, dijo, se busca brindar un servicio unificado y ágil a las personas contribuyentes.
En el marco del cierre del sexenio, Gómez González consideró que la dependencia a su cargo cerrará con buenos números y resaltó que este 2024 fue el año que registró mayor crecimiento en cuanto al número de servicios, asesorías y atenciones prestadas a las personas contribuyentes.
“Respecto de nuestros servicios estamos cerrando con buenos números, sobre todo en estos últimos dos meses se han incrementado, sobre todo el servicio de asesoría y representación legal y defensa”.
En lo que respecta al servicio de asesoría explicó que las cifras de este año, ya superan en un 30 por ciento las registradas el año anterior, mientras que en la representación legal este 2024 se registró un aumento de hasta el 70 por ciento en comparación con el 2023. Sobre quejas, reclamaciones y acuerdos conclusivos agregó que están por llegar a las 800 solicitudes de servicio.
Finalmente, la delegada recordó que la PRODECON tiene la tarea de defender y proteger los derechos de las personas contribuyentes y recordó que todos los servicios que brindan son gratuitos.
“Todos los servicios son gratuitos, brindamos estos servicios respecto de actos de autoridades fiscales federales como el SAT, el IMSS, INFONAVIT, ISSSTE, CONAGUA, IMPI y respecto de actos de cobro de PROFECO”.
La delegación de PRODECON se encuentra en avenida Madero Poniente #630, en el Centro Histórico de Morelia.
avl