Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) reiteró que la propina no es obligatoria, y que cargarla al consumidor es una práctica abusiva.
Por medio de sus redes sociales detalló que el artículo 10 de la Ley Federal de Protección al Consumidor establece que: “Los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales, ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios”, es decir, que la propina es voluntaria y no pueden incluirla en la cuenta ni obligar a los consumidores a pagarla.
En este sentido la Profeco recomendó siempre revisar cuidadosamente la cuenta y en caso de notar cargos que no reconocen, preguntar inmediatamente de qué se trata.
Por último, llamó a que si detectas estas prácticas las denuncies al teléfono del Consumidor 55 5568 8722 o al 800 468 8722, o por medio del correo electrónico denunciasprofeco@profeco.gob.mx.
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