Guadalajara, Jalisco (MiMorelia.com).- Un cliente de la agencia Ford Jalisco Motors, ubicada en Avenida Niños Héroes #2140, Colonia Americana Obrera, denunció el uso indebido de su camioneta mientras se encontraba en mantenimiento.
El afectado relata que el pasado 27 de febrero de 2025 dejó su unidad en la concesionaria para reparar un fallo mecánico en el motor, con un presupuesto estimado de $54,138.36. Sin embargo, al rastrear su vehículo a través de una aplicación, descubrió que en lugar de permanecer en la agencia, su camioneta se encontraba en movimiento, siendo detectada en diferentes puntos de Guadalajara, como Chapala y la zona de Lerdo de Tejada, a una cuadra de Chapultepec.
El denunciante expresó su preocupación y molestia, pues al recuperar la unidad, encontró en su interior refrescos y evidencias de que había sido utilizada por personas ajenas a la empresa. "¿Por qué mi unidad estaba con refrescos dentro? ¿Por qué la traían personas que no trabajan en la agencia?", cuestionó a través de redes sociales.
Ante esta situación, el afectado solicitó la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y de diversas autoridades, incluyendo al gobernador de Jalisco, Pablo Lemus Navarro, y otras figuras políticas locales, para garantizar la seguridad de los clientes y sus pertenencias en agencias automotrices.
El caso ha generado indignación en redes sociales, donde otros usuarios han compartido experiencias similares con distintas agencias automotrices.
La Profeco podría intervenir para investigar el caso y determinar si existen irregularidades que ameriten sanciones. Los clientes afectados también podrían interponer denuncias por abuso de confianza y posible incumplimiento en la prestación del servicio.
RPO