Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Por increíble que parezca, Apple el fabricante de celulares, es quien tiene el mayor nivel de satisfacción en México, así lo confirmó un estudio, The CIU, quien reveló los niveles de satisfacción de los celulares en México.
En México, Apple lidera el nivel de satisfacción de usuarios con un 96.4% superando el promedio nacional de 80%, esto refleja que el iPhone es el celular que más felices hace a los mexicanos.
A su vez, los mexicanos son leales a Apple, pues tener y mantener un nivel de satisfacción tan alto significa que la probabilidad de mantener la permanencia con una marca es mayor.
The CIU, explica que el Net Promoter Score es el indicador de satisfacción de dispositivos en México, y dicho índice se calcula con base en la probabilidad de que un cliente recomiende un producto midiéndose en la escala de 0 a 10.
Según la consultora, el atributo que los mexicanos más valoran en un iPhone es su resolución en la cámara.
La marca que le sigue en cuanto a satisfacción es Samsung, con un 84.9%, y el atributo que más valoran los mexicanos es la calidad del equipo.
mrh