Un sábado por la mañana dile a tu hija o hijo (infante o adolescente) que se debe vestir con la blusa y el pantalón que tú ya le elegiste. Si es más bien joven dile que debe ir a la iglesia o que haga algo que tú previamente ya determinaste. O si es adulto, es tu pareja o alguna amistad, dile que se irán de vacaciones al destino que tú ya seleccionaste.
Si haces esto, es muy posible que se nieguen a aceptar tus imposiciones, sugerencias y decisiones tomadas de manera unilateral. ¿Por qué? Porque a los seres humanos no nos gusta que nos digan qué hacer o nos vendan.
Comprendiendo cómo funciona el cerebro humano, ahora debes entender por qué la publicidad, el marketing o la comunicación de corte tradicional, suelen no ser tan efectivos, o por lo menos no como se piensa. Claro está, que conociendo esto se puede vender mejor tu marca.
¿Entonces qué se debe hacer?, quizá me lo preguntes. Para persuadir mejor o para vender más, no hay que tratar de convencer para que el cliente potencial tenga una determinada opinión o cambie de opinión, y mucho menos, intentar que estos cambios se den de arranque. Ese es un error en el que caen muchos vendedores o “estrategas” de comunicación o marketing.
Si tú buscas que alguien cambie su opinión -por ejemplo de tu marca-, entonces harás que todo gire en torno a tus argumentos y eso pasará por el radar de persuasión del cliente potencial quien detectará que lo quieres convencer de algo; con seguridad dará pasos hacia atrás. Recuerda, a la gente no nos gusta que “nos vendan” o nos digan qué hacer.
La clave está en escuchar al cliente potencial y en permitir que sea él quien tome las decisiones de opinión y compra. Si lo haces así, tu persuasión o tus ventas estarán garantizadas.
Llévate esto como tip: el cliente potencial debe sentirse como un actor importante en la interacción. Deja que él sea el protagonista, no tu marca.
Constrúyete como marca y véndete con éxito utilizando estas ideas y verás que la abundancia llegará a ti.
El autor es consultor y capacitador, tiene estudios de doctorado en Política, de maestría en Comunicación, de maestría en Neuromarketing, de maestría en Ciencia Política y de licenciatura en Derecho / WhatsApp 4433181742.
rmr