Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Como parte de una visión de gobierno cercana y sensible a las necesidades de la población, el director del Organismo Operador de Agua Potable, Alcantarillado y Saneamiento de Morelia (Ooapas), Adolfo Torres Ramírez, atiende de manera personal a las y los usuarios del organismo, tanto en las oficinas como en los programas itinerantes como “Ooapas en tu calle”.
Dicha atención personalizada forma parte de una estrategia integral respaldada por el presidente municipal de Morelia, Alfonso Martínez Alcázar, quien ha instruido a su equipo a trabajar en territorio, escuchar a la gente y responder con resultados.
“Tenemos herramientas tecnológicas como el AquaBot, pero nada sustituye el contacto directo con la ciudadanía; la cercanía es clave para generar confianza, responder con eficacia y construir un nuevo vínculo entre el gobierno y la sociedad”, expresó Adolfo Torres.
El titular del Ooapas señaló que estas acciones permiten conocer de primera mano las inquietudes de la población, resolver solicitudes de manera más eficiente y reafirmar el compromiso del organismo con la mejora continua en la atención al público.
“Cuando le contestas el teléfono a la gente, cuando te ven en su colonia, cuando los escuchas y les das respuestas claras, generas un lazo que fortalece nuestra labor”, destacó.
La atención directa por parte del director del Organismo también es reflejo del fortalecimiento institucional que vive el organismo, donde el personal ha mejorado notablemente la calidad en el servicio a usuarios, mostrando empatía, profesionalismo y vocación de servicio.
Con estas acciones, el Ooapas reafirma su compromiso con un modelo de gestión más humano, eficiente y cercano, en respuesta al servicio que merece la ciudadanía de Morelia.
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