Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La publicidad engañosa se encuentra entre los reportes que con mayor frecuencia se canalizan a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Morelia, principalmente por información imprecisa sobre precios.
En entrevista para MIMORELIA.COM, José Antonio Medina García, director de la Oficina de Defensa del Consumidor de la zona metropolitana de Morelia, informó que diariamente les canalizan entre 30 y 40 quejas de distintas índoles, y recalcó que una proporción significativa está relacionada con publicidad engañosa.
Al respecto, indicó que la Profeco realiza campañas preventivas para evitar que las y los consumidores caigan en este tipo de prácticas o en páginas falsas, además de efectuar visitas de verificación constantes a establecimientos comerciales.
“Sobre todo, las visitas se realizan en centros comerciales, donde en ocasiones se exhibe un precio que no se respeta al momento de pagar. También se detectan mensajes poco claros sobre precios, que pueden malinterpretarse, o letras pequeñas que modifican promociones o descuentos (…)”, explicó.
Aunado a esto, el funcionario señaló que, en algunos casos, la publicidad engañosa no es intencional; no obstante, la Profeco solicita a los negocios que presenten información clara y completa para evitar reportes, y así se proceda a ajustar los precios correspondientes.
Finalmente, Medina García añadió que, tras las visitas de verificación y las solicitudes de corrección, si se detecta reincidencia la Profeco puede imponer sanciones económicas o, según el caso, la clausura temporal del establecimiento.
Cabe resaltar que, para levantar un reporte por cualquier modalidad de publicidad engañosa, las y los consumidores pueden hacerlo a través del correo denunciapublicitaria@profeco.gob.mx al número 55 5568 8722 o de manera presencial en las oficinas de la Procuraduría Federal del Consumidor ubicadas en Morelia, con domicilio en el Boulevard García de León número 1908.
BCT
