Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Desde el Centro Administrativo de Morelia (CAM), el presidente municipal Alfonso Martínez Alcázar presentó el lanzamiento oficial del Gobierno Digital. Esta iniciativa tiene como objetivo facilitar trámites para la ciudadanía, el sector empresarial y los funcionarios del Ayuntamiento, además de eliminar el uso del papel en los procesos administrativos.
Durante la presentación, Martínez Alcázar explicó que la implementación del Gobierno Digital depende de que la población adopte y utilice los recursos tecnológicos que se pondrán a disposición. Entre estos recursos se encuentra una aplicación en la que se concentrarán los servicios digitales, y un chat bot denominado “Lia”, que brindará orientación y resolverá dudas a los usuarios.
El presidente municipal indicó que la creación del CAM permitió centralizar oficinas de atención al público y que el siguiente paso es optimizar los procesos administrativos: “Pues esto es la evolución de eso. Ahora tenemos que ser mucho más eficientes en cómo hacemos la tramitología, mucho más simples”, puntualizó.
Agregó que el Gobierno Digital se desarrollará por etapas: en junio se espera que funcionen 12 proyectos; de julio a septiembre, siete más; y de octubre a diciembre, los siete restantes. Con ello, se busca que en 2025 operen los 26 proyectos planeados.
Entre los servicios iniciales se encuentra la Agenda Digital, que representa el mapa general de los proyectos incluidos en esta estrategia. También se implementará el Expediente Digital de Morelia, una función que permitirá a los usuarios almacenar en una sola aplicación los documentos necesarios para realizar diversos trámites.
Otra función es la sección Mejorando Morelia, en la que los ciudadanos podrán reportar incidentes como baches o fallas en luminarias. Según el presidente municipal, esta herramienta permitirá dar seguimiento a los reportes y homologarlos, con el objetivo de agilizar la respuesta de las dependencias y optimizar el uso de los recursos.
Asimismo, se podrán tramitar en línea las licencias tipo A, utilizadas para aperturar comercios como papelerías o tiendas de abarrotes sin venta de alcohol. Estas, comentó, representan el 40 % del total de licencias gestionadas por el municipio.
En el área de conectividad, se instalarán antenas de internet en unidades del transporte público, especialmente en rutas utilizadas por estudiantes. Estas unidades también contarán con cámaras conectadas directamente con la Policía de Morelia.
En materia de seguridad, se implementará un sistema de infracción digital, con el cual las multas se registrarán de inmediato en la central de la Policía al momento de ser emitidas.
RPO
