Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Con el objetivo de brindar mayor control, seguridad y transparencia a los conductores, Uber anunció una actualización en su aplicación que ya está disponible en Morelia. Entre las novedades destacan las llamadas “Zonas de Alerta” y una nueva etiqueta que muestra la antigüedad del usuario.
De acuerdo con un comunicado de Uber, estas funciones permiten que el conductor tenga más información antes de aceptar un viaje, sin afectar la experiencia de quienes utilizan la plataforma.
Cecilia Román, gerente de Comunicación de Seguridad para Uber en México, destacó que estas mejoras son el resultado de escuchar las necesidades de los socios conductores en la ciudad:
“Gracias a esfuerzos consistentes de escucha sabemos que los conductores morelenses valoran tener más información y claridad en sus viajes. [...] Implementamos periodos de prueba y retroalimentación para asegurar que la experiencia para los usuarios no se vea impactada”.
Las dos nuevas funciones que ya se integran en la app son:
Antigüedad del usuario: Se muestra la calificación del pasajero y el número de viajes que ha completado, visible al conductor antes de aceptar la solicitud.
Zonas de Alerta: A través de un ícono de advertencia ⚠️ y texto en color café, se señalizan lugares de abordaje o destino que podrían representar un riesgo, con base en datos públicos, reportes de conductores y registros de viajes.
Estas señales permiten a los conductores tomar decisiones más informadas y no afectan su tasa de aceptación si deciden no tomar una solicitud.
Uber recordó que estas actualizaciones se suman a otras herramientas de protección ya activas en la plataforma, como la verificación de identidad de los usuarios, detección de cuentas duplicadas, reportes de nombres inapropiados, puntos de abordaje seguros y filtros de solicitudes por calificación mínima.
Además, los conductores pueden utilizar funciones como código PIN para iniciar viajes, grabación de video encriptada, compartir el viaje en tiempo real y acceder a un seguro de cobertura, así como soporte disponible 24/7.
rmr
