Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La empresa Uber lamentó públicamente el asesinato de José Luis, ocurrido recientemente en el municipio de Álvaro Obregón, y expresó su solidaridad con los familiares de la víctima. A través de un comunicado, la plataforma informó que, tras una revisión exhaustiva de la información pública disponible, los tiempos y ubicaciones del hecho permiten concluir que este no guarda relación con el uso de la aplicación ni con un viaje solicitado mediante su plataforma.
El posicionamiento de Uber surge luego de que se generara inquietud entre algunos conductores de aplicaciones móviles, quienes han externado preocupación por su seguridad ante recientes hechos delictivos. En respuesta, la empresa recordó que la protección de sus socios conductores ha sido una prioridad desde su llegada al estado, y destacó las herramientas tecnológicas que actualmente ofrece como parte de su compromiso con la seguridad.
Uber indicó que cada trayecto cuenta con respaldo de un seguro activo y diversas funciones diseñadas para proteger tanto al conductor como al usuario. Entre estas herramientas se encuentran la grabación encriptada de audio y video mediante la cámara frontal del teléfono del conductor, el botón de emergencia para enlazarse directamente con el 911, el rastreo GPS durante todo el viaje, y el soporte telefónico disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Adicionalmente, desde hace un año los socios conductores pueden conocer el destino completo de un viaje —incluyendo calle y colonia— antes de aceptarlo, lo que les permite tomar decisiones más informadas. Uber también ha implementado el uso del código PIN de cuatro dígitos, el cual es generado por el usuario y debe ingresarse en la app del conductor antes de iniciar el trayecto, con el objetivo de evitar confusiones o incidentes.
Finalmente, la plataforma reiteró su compromiso con el bienestar de los socios conductores y usuarios, subrayando que continuará reforzando sus medidas de seguridad mediante tecnología avanzada y protocolos de atención inmediata.
JCC
