Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Este sábado cuentahabientes de HSBC inundaron las redes sociales con quejas sobre cobros de dinero a sus cuentas bancarias, señalan que son pagos que se habían realizado anteriormente.
Por medio de la red social X, los usuarios reclamaron que se les “está desapareciendo dinero” ya que en la aplicación les aparecen cargos de entre 300 y 4 mil pesos, algunos casos indican que les sale el monto en negativo.
Ante esto, muchos de los afectados piden a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) que los ayuden para poder aclarar la situación.
La institución bancaria respondió a algunos de los usuarios señalando que este “cobro doble” corresponde a compras hechas con la tarjeta de débito entre el 28 de diciembre del 2023 y el 1 de enero del 2024, que presuntamente no fueron cobradas en ese momento por causas ajenas al banco.
Pero ante esa respuesta, muchos aseguran que el dinero de esas compras sí fue descontado de sus cuentas en ese momento de realizar la compra.
SHA
