Profeco suspende a Volaris y Viva Aerobus por cobrar equipaje de mano

La semana pasada la Procuraduría pidió a las aerolíneas eliminar el cobro del equipaje, sin embargo, sólo la aerolínea Aeroméxico acató la medida
La Profeco lo calificó como abusivo “ya que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero
La Profeco lo calificó como abusivo “ya que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajeroTWITTER: @Profeco
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Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión a Volaris y Viva Aerobús en aeropuertos de San Luis Potosí y Puerto Vallarta por negarse a dejar de cobrar el equipaje de mano.

La semana pasada la Procuraduría alertó a usuarios y pidió a las aerolíneas eliminar el cobro del equipaje, sin embargo, sólo la aerolínea Aeroméxico acató la medida.

Respecto a este cobro, la Profeco lo calificó como abusivo “ya que el equipaje de mano resulta un elemento inherente al servicio de transportación aérea del pasajero, y su cobro como un servicio adicional es indebido, ya que el mismo no está sujeto a negociación”.

Consideró que cobrar equipaje de mano “viola los derechos de los pasajeros reconocidos en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil”.

SJS

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