Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La aplicación móvil del banco BBVA está presentando problemas de funcionamiento, según reportan numerosos tarjetahabientes a través de redes sociales. Los usuarios afectados han señalado que al intentar acceder a sus cuentas desde sus dispositivos móviles, se encuentran con el mensaje: “No se puede abrir tu sesión. Por favor intenta de nuevo en unos minutos” y "Lo sentimos, el servicio BBVA está temporalmente inactivo. Por favor, inténtalo más tarde".
Estas quejas han sido verificadas a través del portal especializado DownDetector, donde se ha confirmado que la aplicación del banco efectivamente está presentando fallos. La gráfica del sitio muestra una línea roja que indica un incremento significativo en los reportes de problemas con el servicio.
Un aspecto recurrente en las quejas de los usuarios es que los problemas comenzaron después de una reciente actualización de la aplicación, la cual, supuestamente, ha introducido más dificultades que mejoras en su funcionalidad.
A pesar de la cantidad de reportes y de que BBVA ha sido etiquetado en múltiples publicaciones en redes sociales, la entidad bancaria aún no ha emitido ningún pronunciamiento oficial sobre esta falla en su aplicación móvil. Sin embargo, es posible que, de persistir el problema, el banco se dirija a sus tarjetahabientes para aclarar la situación y ofrecer soluciones, como en algunas otras ocasiones lo ha hecho.
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