México (MiMorelia.com).- Usuarios reportan fallas en el servicio de Banamex, por lo que han llenado de reclamos a la institución bancaria, ya que de nueva cuenta se presentan en tiempo de quincena.
Fue alrededor de las 13 horas cuando comenzaron a reportar que la aplicación de Citibanamex Móvil no permitía realizar ningún movimiento y la banca en línea, BancaNet, tampoco se encontraba en funcionamiento.
De acuerdo a lo informado por medio de las redes sociales, los usuarios señalan que la app les arroja diversos errores, como "No tienes conexión a internet", "Número de cliente o clave de acceso incorrecto, intenta de nuevo", "Hay problemas de comunicación con el servidor. Por favor, inténtalo más tarde".
Por medio de redes sociales, principalmente en Twitter comenzaron a inundar de reclamos ya que la falla se presenta de nueva cuenta justo en el viernes de quincena, día en el que transferencias de dinero y pagos.
Cabe recordar que el pasado martes 11 de abril se presentó una falla, pero en los cajeros a nivel nacional, esto a consecuencia de una mejora a los sistemas de soporte de la red de cajeros.
En esa ocasión la institución informó por medio de un comunicado sobre un método alternativo al retiro en cajeros automáticos, como el acudir a ventanillas de sus sucursales, hacer uso de algunos otros cajeros de la red o hacer traspasos por medio de medios digitales, como la banca en línea y la aplicación móvil.
Cabe señalar que en esta ocasión no se han pronunciado al respecto.
SHA
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