Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Una usuaria a través de redes sociales, acusó que Mercado Libre México, dejó de ser seguro, pues compró un iPhone 15 Pro Max y recibió una llave.
En su cuenta de X, la usuaria @MeraryMendezMe1, acuso a la plataforma de eCommerce de “ya no ser confiable, ni segura”, para realizar compras.
Fue el pasado 16 de mayo cuando hizo su pedido, mismo que era vendido por la tienda JD DEP, tienda oficial de Mercado Libre con varios comentarios de compra positivos, por lo que decidió hacer el pedido con entrega “Full”, modalidad en la que te llega tu producto gratis y lo más rápido posible.
Fue el 18 de mayo cuando lo recibió y al abrirlo, encontró que le habían enviado una llave para fregadero, ante la situación la compradora decidió reclamar a la tienda, y le reembolsará su dinero, argumentó que solo fue un “error de almacenaje”.
Por ellos la mujer volvió a confiar en la plataforma Mercado Libre y pidió de nuevo el iPhone 15 de Pro Max el 22 de mayo, sin embargo, la tienda volvió a hacer de las suyas, ya que otra vez recibió algo que no pidió.
En esta segunda ocasión le dieron un Samsung Galaxy M15, y al reclamar a Mercado Libre, la joven asegura que a la compañía le dijo que tenía que arreglarlo con el vendedor.
Mercado Libre argumentó que es el vendedor quien recibió el pago del teléfono.
Mientras que el vendedor acusa a Mercado Libre al argumentar que la compra fue Full y el producto ya está en su bodega, por lo que ellos son responsables de empaquetar el producto.
Al final la plataforma dio por terminada la operación, dejando a la joven sin su iPhone 15 y suspendió su cuenta de Mercado Pago, sin que le den una solución.
mrh
