En compra de equipo de cómputo, ropa y calzado, la mayoría de reclamos en Buen Fin

Proveedores deben respetar y cumplir con las ofertas y promociones exhibidas
En compra de equipo de cómputo, ropa y calzado, la mayoría de reclamos en Buen Fin
MIMORELIA.COM

Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Los giros comerciales computadoras y laptop, así como ropa y zapatos encabezan la lista de reclamaciones dentro de El Buen Fin 2022, con 83 y 24 casos, respectivamente.

A través de un comunicado, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que lo anterior significa que entre estos productos se acumula el 46.5% de los 230 reclamos totales registrados hasta el momento; seguidos del giro juguetes, que tiene 15 casos (el 6.5%).

Por proveedor, la empresa de tecnología Hewlett-Packard HP México tiene 74 reclamaciones, la tienda de autoservicio Walmart acumula 58, la cadena de tiendas de venta al por mayor Sam’s Club registra 18 reclamos.

Del total de las 230 reclamaciones en los primeros dos días de este evento de ofertas y promociones, 88 ya han sido conciliadas a través de la herramienta Conciliaexprés y el resto se encuentran en proceso de solución. Además, se ha recuperado en favor del consumidor un monto de $354,790 pesos.

Los principales motivos de las reclamaciones fueron cancelación de compra (119), incumplimiento de ofertas o promociones (34) y cobro indebido (14).

Un total de 4 mil 794 asesorías se han otorgado por parte del personal de la Profeco, relacionadas con derechos de los consumidores.

En 126 casos se detectó publicidad con posible incumplimiento, que fue retirada o corregida.

Recuerda que en el portal de El Buen Fin se pueden comparar precios de productos de mayor demanda en esta temporada, ha recibido un acumulado de 193 mil 917 visitas.

Para orientación y asesoría, o presentar una queja, se pone a disposición el Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y el número 800 468 8722, en horario extendido de atención de 9:00 a 21:00 horas durante esta décima segunda edición de El Buen Fin 2022

rmr

Síguenos en Google News para estar todo el tiempo informado: MiMorelia.com

Más vistas

No stories found.
Mi Morelia.com
mimorelia.com