Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Consumidores afectados por la cancelación de compras realizadas a Dell México durante El Buen Fin 2016 podrán acceder a una compensación, gracias a un acuerdo logrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
El convenio pone fin a una demanda de acción colectiva iniciada por la cancelación unilateral de equipos de cómputo ofertados en $679 pesos el 15 de noviembre de 2016, situación que generó numerosas quejas en su momento.
Según Profeco, el acuerdo beneficia tanto a quienes ya están representados como a las personas que deseen adherirse y cumplan con los requisitos establecidos.
Las personas afectadas deben enviar su documentación antes del 28 de mayo de 2027. No habrá prórroga.
Para ello, pueden:
Llamar al 55 5625 6700 ext. 11122, 11292, 11948 o 11121 (lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas).
Consultar los requisitos en el Portal de Acciones Colectivas: https://acolectivas.profeco.gob.mx
Enviar la documentación al correo: acolectivas@profeco.gob.mx
La Profeco analizará cada caso conforme a las cláusulas del convenio y notificará por correo electrónico los pasos a seguir para recibir la compensación correspondiente.
BCT
