Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- El comercio eléctrico ha crecido en México a un ritmo acelerado, por lo que cada vez resulta más común que las compras se hagan en línea.
Desde cables y artículos que complementan los gadgets, pasando por ropa, celulares, hasta muebles y electrodomésticos, parece que las ventas a través de Internet han terminado de cambiar para siempre el espectro bajo el que antes consumíamos.
Sin embargo, algunas empresas no cumplen como otras, por lo que contar con una herramienta como Monitoreo de Tiendas Virtuales de la Profeco, ayuda a no ser estafado ni a pasar malos ratos con el servicio.
Y es que, de las principales 25 compañías que venden sus productos en línea, hay cinco al menos que no cumplen con alguno de los principales parámetros establecidos por la Profeco.
En ese sentido, la dependencia federal califica si las tiendas virtuales tienen “medios de contacto” para los consumidores, si exhiben el “monto total a pagar”, si se muestran los “precios en moneda nacional”, si se consignan las “características del bien, producto o servicio”, si hay suficiente “información sobre formas de pago”, “aviso de privacidad”, “cancelación” y “métodos de envío”.
Así que uno puede escribir en la plataforma de monitoreo el nombre comercial o la dirección electrónica del comercio y ver si cumple con estos criterios.
Mercado Libre, Amazon, Walmart Super, Walmart, Coppel, Liverpool, Aliexpress, Cinemex, Chedraui, The Home Depot, Farmacias del Ahorro, Uber, Sam's Club, eBay, Ticketmaster, Sears, Linio, Claroshop, Alibaba, Farmacia San Pablo, Soriana, Sanborns, Apple, booking.com y Volaris.
¿Cuáles no cumplen todos los criterios?
El principal es no mostrar el monto total a pagar, algo en lo que incurren Cinemex, Uber, eBay, Ticket Master y Alibaba, pero, además, muchas veces Uber tampoco presenta los detalles de cancelación ni las características del servicio.
Caso similar es el de Alibaba, que no brinda información completa sobre los métodos de envío y sobre las políticas de cancelación; en tanto que eBay no pone el precio de venta en moneda nacional.
Así que ya sabes, si vas a comprar algo en línea, puedes ver si el comercio mediante el que lo harás cumple con los parámetros de calidad de la Profeco, en este vínculo https://www.profeco.gob.mx/tiendasvirtuales/index.html
oag
