Ciudad de México (MiMorelia.com/Redacción).- Luego que la empresa Nextel (ahora AT&T) haya perdido ante Profeco una acción colectiva por cobros indebidos realizados desde 2012 a la fecha, la Procuraduria Federal del Consumidor informa a los afectados qué hacer.
Son aproximadamente 3.5 millones de usuarios quienes podrán solicitar su indemnización.
La empresa realizó cobros por servicios no proporcionados , deficientes o con contenidos distintos a los ofrecidos en los paquetes, cobro de tarifas sin aclaración, servicios adicionales cancelados y más.
Por ello la empresa deberá realizar la reparación del daño y devolver el dinero, así como cubrir una indemnización a cada consumidor correspondiente al 20% de los cobros.
Por lo que si usted fue uno de los afectados debe acudir a las oficinas de Profeco más cercanas a fin de ser orientado en el tema.
CA
