Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- La empresa boletera Fanki anunció la reprogramación de la preventa para el partido México vs Portugal, luego de que su sistema detectara "actividad inusual en el tráfico entrante" que obligó a suspender la operación este miércoles.
A través de un comunicado oficial, la plataforma explicó que, como medida preventiva y en apego a sus protocolos de seguridad, decidieron no abrir la venta este miércoles, como estaba programado, con el objetivo de resguardar la plataforma y proteger al consumidor.
“Nuestra prioridad es garantizar una experiencia segura, justa y estable para todas las personas que deseen adquirir sus boletos”, señaló la empresa, sin detallar aún la nueva fecha.
La preventa estaba dirigida inicialmente a tarjetahabientes de Banorte, pero cientos de usuarios denunciaron fallas constantes en la plataforma desde primeras horas del día. Las quejas incluyeron errores, filas virtuales sin avance y redirecciones automáticas sin opción de compra.
Profeco lanza advertencia
Ante el colapso digital, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) publicó un mensaje en el que exige a Fanki brindar información precisa y establecer una línea de comunicación directa con la institución para proteger los derechos de los consumidores.
"Instamos a la boletera Fanki a brindar información precisa a las y los aficionados [...] pues su derecho es tener datos precisos, oportunos y veraces", destacó la dependencia.
¿Qué pasará ahora?
Fanki aseguró que informará próximamente sobre los nuevos horarios de venta, y reiteró que se priorizará:
El correcto funcionamiento del sistema,
La integridad de las transacciones,
Y la equidad en el acceso a los boletos.
Mientras tanto, en redes sociales se mantienen las críticas y la incertidumbre sobre la posibilidad de adquirir boletos antes de que se agoten.
rmr
