El arte de que te digan, Sí
¿Qué factores son los que provocan que una persona diga que sí a otra? Y, ¿Qué técnicas son buenas para lograr esto? De esto hablaremos hoy: de la persuasión, que es el arte de convencer a las personas, lo cual además es útil para vender todo tipo de marcas, bienes, productos o servicios.
La persuasión como tal tiene su base en principios psicológicos que son, por cierto, universalmente conocidos y se han desarrollado de manera profusa a lo largo de los años, por lo cual iré tocando varios de manera muy breve para que en su conjunto sirvan a los profesionales de la comunicación y el marketing, tanto comercial como político.
El objetivo de la persuasión es uno: lograr la conformidad de las personas de manera automática e inconsciente, de ahí que también la persuasión sea vista como “manipulación”, porque no se comprende que persuadir implica convencer utilizando la ciencia de la psicología o de la neurociencia y que sea un convencimiento inconsciente.
El primero de los principios, lo quiero explicar con etología, que es la ciencia que estudia a los animales en su entorno natural. Las pavas son muy buenas madres y se ha descubierto que, el piar de sus polluelos es lo principal que consideran las madres pavas para garantizar los cuidados a sus crías. Cuando el polluelo no pía, su madre no le presta atención y en algunos casos mata a la cría. Esto se descubrió con un famoso experimento realizado a una pava y una mofeta disecada (sugiero buscarlo en internet).
Bien. A esta acción de las pavas se le conoce como “pautas de acción fija”, que son acciones mecánicas y en los humanos, también se pueden apreciar estas pautas mecánicas en ciertas conductas.
Les comparto un tip para persuadir: Cuando le pidamos a alguien que nos haga un favor, tendremos más posibilidades de lograrlo si le damos un motivo.
Ojo, la clave está en la palabra “porque”, que es la que activa que las personas accedan a decirnos que sí.
Por ejemplo, dile a alguien: ¿Puedes ayudarme con esta tarea porque X …?
En este experimento de la psicóloga social Ellen Langer, se descubrió que la palabra “porque” se encarga de activar la pauta mecánica, tal cual se activa en el cerebro de las pavas con el piar de sus polluelos.
Así les iré dando tips para persuadir y ganar personas, aliados y negocios.
Constrúyete como marca y véndete con éxito utilizando estas ideas y verás que la abundancia llegará a ti.
mrh
