Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Con la llegada de marzo y abril, inicia uno de los periodos más críticos del año fiscal en México: la presentación de las declaraciones anuales. En Michoacán, la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (PRODECON) se prepara para intensificar sus labores de orientación y defensa de los derechos de los contribuyentes, especialmente ante los problemas técnicos que, según su subdelegada, son recurrentes en la plataforma del SAT.
Dalia Jiménez Martino, subdelegada de PRODECON en la delegación Michoacán, confirmó que la oficina enfoca su apoyo en este periodo en dos frentes clave. Mientras que marzo se centra en la orientación para las personas morales que enfrentan trabas en sus declaraciones anuales, abril concentra las quejas derivadas de fallas sistémicas que afectan a un mayor número de contribuyentes.
Jiménez Martino explicó que, aunque PRODECON no tiene la facultad de presentar la declaración anual por una persona moral, sí ofrece un acompañamiento crucial cuando surgen obstáculos en el portal del SAT.
"Lo cierto es que en el mes de marzo estas pueden acercarse con nosotros por si tienen alguna traba en el portal por si el sistema no les está arrojando los ingresos completos por si no les permite concluir el envío de la declaración entre otros datos ellos pueden acudir con nosotros directamente y les podemos ofrecer el servicio de queja"detalló la funcionaria
Las fallas en el sistema son un tema que genera frustración entre los contribuyentes. La Subdelegada reconoció esta problemática, sugiriendo una estrategia preventiva para mitigar el estrés tecnológico:
"La recomendación a veces es no esperarse la primera semana porque a veces empiezan a salir un montón de fallas y el SAT empieza a regularizar estos tipos de temas. Ya para la segunda semana está un poco más despejado."
En cuanto al volumen de atención, la Subdelegada indicó que, de las aproximadamente 1,500 personas que atiende el organismo al mes, entre 100 y 200 podrían presentar quejas específicas en abril debido a fallas inminentes del portal, no necesariamente por saldos a favor o requerimientos no atendidos. Este tipo de incidencia es considerado un "tema recurrente".
Finalmente, la Subdelegada invitó a la ciudadanía a acudir a las oficinas de PRODECON, ubicadas en el centro histórico de Morelia.
RPO