Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- En México las personas casi no denuncian cuando son víctimas de delitos debido a que hay desconocimiento, miedo o desconfianza, motivo por el cual se lanzó el asistente virtual "Norma" que ayudará a las personas en Michoacán a reportar actos irregulares y de corrupción en el Ministerio Público.

En conferencia de prensa, el director General del Observatorio Nacional Ciudadano, Francisco Rivas, detalló que con este asistente virtual "Norma" podrán contactarla desde sus dispositivos móviles en las aplicaciones de WhatsApp +52 55 1827 2552 o Facebook Messenger, en @EllaesNorma.

Explicó que la plática tiene una duración de aproximadamente 10 minutos, con preguntas de opción múltiple y abiertas, pero con un cuestionario construido para que no sea una carga emocional para la víctima.

Abundó que la asistente virtual entrega una transcripción de la conversación para que pueda ser usada como base para presentar un reporte o una denuncia, pero también el Observatorio Nacional Ciudadano a través de la dirección de Atención a Víctimas contactará a la persona que así lo desee, para dar seguimiento y asesoría a su caso, de manera gratuita.

Mencionó que "Norma" entregará recomendaciones básicas y explicará qué hacer en cada uno de los casos, pero también toda la información que se proporcione será reservada y no se hará público ningún dato que ponga en riesgo la integridad o privacidad de las personas que interactúen con la asistente virtual.

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