Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), Iván Escalante, lanzó una contundente advertencia a establecimientos comerciales: es ilegal cobrar comisión por pagos con tarjeta bancaria.
“El cobro de comisiones por usar tarjeta es una práctica indebida. La comisión que cobra el banco al comercio debe ser absorbida por el establecimiento, no trasladada al consumidor”aclaró Escalante
La advertencia se da en el marco de un reforzamiento de las acciones de protección al consumidor promovidas por el gobierno federal, cuyo objetivo es garantizar prácticas comerciales más justas y transparentes.
“Que en el caso de detectar este tipo de cosas, o que un establecimiento como un restaurante les cobre la propina directa o no entregue nota fiscal, nos lo hagan saber. Nosotros los vamos a apoyar”enfatizó
Cobro de comisión por uso de tarjeta bancaria
Propinas forzadas o incluidas sin consentimiento
Negativa a entregar factura o comprobante de compra
Los consumidores pueden reportar estas irregularidades a través de:
La app móvil de Profeco
El portal oficial: gob.mx/profeco
El Teléfono del Consumidor
RPO