Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- Si te ha pasado que alguna vez tienes un corte de luz repentino y algún electrodoméstico se te ha dañado, la Comisión Federal de Electricidad (CFE), tiene un reporte de aparatos dañados y con esto puedes obtener el reemplazo de tu aparato electrónico.
La paraestatal explicó que el trámite se puede iniciar de manera rápida y gratuita, el pago o reparación se encuentran sujetos a una resolución.
Para poder reclamar tus aparatos dañados ante la CFE, tienes que cumplir con estos requisitos:
Tener contrato vigente para el suministro de energía con la CFE.
El servicio debe estar al corriente en el pago de sus recibos.
Presentar original y copia de una identificación oficial vigente del titular del servicio.
En caso de ser representado por un tercero, este debe entregar una carta poder simple o notariada, así como original y copia de identificación oficial de ambos.
Presentar escrito libre por daños a aparatos electrodomésticos, eléctricos u otros bienes.
Acreditar la propiedad o, en caso de no ser el titular del servicio, se deberá acreditar el uso del inmueble (contrato de arrendamiento, de compraventa, etc.)
La reclamación del pago de daños debe presentarse dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que ocurrió la falla, en la cual el cliente indicará la fecha y hora aproximada de la falla, describiéndola en forma general.
Llenar en el Centro de Atención a Clientes el “formato solicitud de reclamación por daños en aparatos eléctricos u otros bienes”.
El trámite lo puedes iniciar de manera gratuita en la ventanilla de un Centro de Atención a Clientes, y tendrá un plazo de 10 días hábiles.
En caso de que quieras conocer el estado de la solicitud de manera telefónica, solo debes marcar al 071, acudir a un Centro de Atención a Clientes.
mrh