Morelia, Michoacán (MiMorelia.com).- 📱 Usuarios del antiguo servicio Nextel, hoy AT&T, podrían recibir un reembolso de sus pagos más una bonificación del 20%, tras una resolución judicial derivada de una acción colectiva.
De acuerdo con la información difundida, el beneficio aplica para quienes contrataron el servicio de radio o trunking entre septiembre de 2008 y el 29 de febrero de 2012, periodo en el que se determinó que la empresa no prestó el servicio de manera eficiente.
La sentencia establece que la compañía deberá:
Devolver los pagos realizados por el servicio
Otorgar una bonificación adicional del 20%
Cubrir gastos y honorarios derivados del proceso
Podrán acceder a este beneficio las personas que:
Hayan sido usuarios de Nextel (ahora AT&T)
Contrataron el servicio dentro del periodo señalado
Decidan adherirse a la acción colectiva
El plazo para hacerlo es de 18 meses.
Las personas interesadas pueden acudir al Juzgado Segundo de Distrito en Materia Civil en la Ciudad de México o consultar detalles a través de la representación legal de la colectividad.
Este caso representa un avance en la defensa de los consumidores, al obligar a una empresa a responder por deficiencias en el servicio y compensar económicamente a los usuarios afectados.
SHA